コンソールでのデジタルゲームの払い戻しは常に少し退屈なプロセスであり、制限を減らすための努力がなされてきましたが、それはまだ蒸気ほど良くありません。これは、PS5の場合と同じケースであり、デジタル購入の払い戻しも提供しますが、留意すべき複数の要因があります。 PS5でゲームを返金する方法は次のとおりです。
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PS5でゲームを払い戻すには、最初に返金する購入が実際に払い戻しの対象であるかどうかを確認する必要があります。 PlayStationが提供する便利なチェックリストは次のとおりです。
| ゲームとDLCS払い戻しチェックリスト | |
|---|---|
| コンテンツはダウンロードまたはストリーミングされていません。 | ✓✓ |
| 払い戻しリクエストは、購入から14日以内に行われました。 | ✓✓ |
基本的に、払い戻しを計画しているゲームをダウンロードした場合、PlayStationは、払い戻しの前に最大2時間ゲームをプレイできるSteamとは異なり、払い戻しで報酬を与えません。さらに、ゲームまたはDLCは、購入から14日以内に返金する必要があります。これらは、満たす必要がある2つの主要な条件です。 PS5での自動ダウンロードを無効にすることを強くお勧めします。ダウンロードが開始されると、払い戻しの対象がないためです。
PlayStation経由の画像
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PS4でCyberpunk 2077のような発売時にゲームが非常に貧弱な状態にある場合、プレイヤーに払い戻しを提供できる例外がいくつかあります。それ以外の場合、出版社はゲームを完全にプラットフォームから外すことを決定し、最近のファーストパーティタイトルであるConcordのような自動払い戻しを提供することができます。ただし、これはまだ非常にまれです。
PS5でゲームを払い戻します
上記の基準を満たしている場合は、ゲームまたはDLCの全額払い戻しを行うことができます。払い戻しプロセスを開始するには、以下の手順に従ってください。
- に向かいますWebブラウザの次のリンク。このプロセスは、コンソールインターフェイスを使用して実行することはできず、ブラウザが必要です。
- を選択しますPSストアと払い戻し続いてタイルPlayStationストアの払い戻し
Prima Gamesによるスクリーンショット
- これは「ライブチャット」下部にプロンプトし、プレイヤーがエージェントまたはボットとチャットして、残りの払い戻しプロセスを通過できるようにします。
Prima Gamesによるスクリーンショット
彼らは、なぜあなたがタイトルを払い戻したいのか尋ね、基準を満たしている場合にのみ払い戻しを提供します。
予約注文を返金できますか？
PSストアを介してタイトルを事前注文している場合は、払い戻しもリクエストできます。 PlayStationによると、これには2つのシナリオがあります。
- リリース日の14日以上前に行われた予約注文購入：このタイプの予約注文の購入では、コンテンツのリリース日までいつでも払い戻しをリクエストできます。
- リリース日の14日未満になる予約注文購入：このタイプの予約注文購入の場合、購入日から最大14日間の払い戻しをリクエストできます。
PS5払い戻しティムライン
払い戻しプロセスが成功した場合、払い戻しを受けるには約30〜60日かかります。ただし、ほとんどの場合、2週間以上かかりません。払い戻しは購入を行うために使用される支払い方法に発行されますが、それが利用できない場合は、何らかの理由で、金額はPlayStation Storeウォレットにクレジットされます。
PS5でゲームを払い戻すことだけがあります。多くのプレイヤーが自動ダウンロードを有効にしているため、払い戻し機能を役に立たないため、蒸気ほどユーザーフレンドリーではありません。ソニーがフィードバックに耳を傾け続け、将来の更新でプロセスを改善し続けることを願っています。
